平成22年７月１日より豊川市消費生活センターが開設しました。 消費生活センター開設までの歩み 　豊川市の消費生活相談窓口は平成16年4月１日にスタートしましたが旧宝飯４町との合併による人口増加を機に、平成21年度からセンター開設日を週2回から月～金曜日の毎日としました。 　 　平成23年度から消費生活専門相談員を増やすとともに、昼休み中も相談を受け付け、より気軽に相談できる体制で取り組んでいます。  センターの業務　消費生活に関する相談のご案内　消費生活センターの場所　消費生活センターの役割 消費生活センターでは、消費者から消費生活についての苦情や相談を受け付け、解決に向けた助言やあっせんを行ったり、消費生活に関する情報の発信をとおし、市民の皆さんへの消費者啓発活動を行っています。 「消費者被害を未然に防止したい！」　との願いから、不安を感じる等あれば、早めのご連絡・相談をお願いします。 　　　　　　市役所４階北庁舎 　　　　　　豊川市消費生活センター　受付けです。場所はここ 　　　　個室にて相談をお聞きします。もちろん秘密厳守です。 センターの業務 消費生活に関する相談…市民の皆さんが、豊かな生活ができるよう、 　近年発生している悪質商法や、振り込め詐欺をはじめ、 　商品事故、食品表示、 　契約に関するトラブル、多重債務相談などの相談を、 　消費生活専門相談員が受け付け、問題解決のお手伝いをしています。   出張無料相談…支所及び公共施設において、消費生活専門相談員による出張相談を 　行っております。 　契約や取引に関するご相談、商品使用による事故情報、多重債務相談、 　商品やサービスに疑問を感じたときなど、お気軽にご相談ください。   無料出前講座…被害未然防止と情報提供 ますます巧妙化する悪質商法による被害の防止と早期解決を図るため、市内の地域団体や10人以上のグループを対象に講師を派遣しております。 講座内容は悪質商法の具体的な手口やクーリング・オフの仕方などを通して、被害にあわないポイントや、被害にあった場合の解決の方法を分かりやすくお話しします。   消費者事故情報の収集…事故情報をお寄せください。 事業者が提供する商品等や役務の使用に伴い生じた事故で、消費者の生命や身体に被害が発生した場合、または発生させる恐れがある場合は、いち早く消費生活センターへお知らせください。   消費者団体の育成…食や住みよい環境づくりがテーマです。   消費生活に関する相談のご案内 センター開設時間 月～金曜日（祝日・年末年始は除きます。）９時～17時 相談員受付時間 ９時～16時 相談内容 消費生活相談・多重債務相談 弁護士による多重債務者相談　毎月第１火曜日　9時～12時　要予約 対　象 市内在住・在勤の人 場　所 豊川市役所北庁舎４階（市民相談室となり） 豊川市諏訪一丁目１番地 お問合せ先 豊川市消費生活センター　０５３３－８９－２２３８ 連絡方法 電話　または　来所 お知らせ 消費者ホットライン　０５７０－０６４－３７０     相談料は無料です。お電話または、直接窓口までお越しください。 被害にあっていることに気づいた場合、早急に消費生活センターへ相談することが必要です。 本人以外でも、本人が「なかなか言い出せずに困っている様子がある」、「電話口で困っている様子を見せる」など、 まわりの方が気づいたら、以下の「トラブル対応のフローチャート」を参考に対応してください。 トラブル対応のフローチャート（来所して相談するときは、家族・支援者の方が付き添ったりすることもできます） 消費生活センターの場所 消費生活センターの場所は豊川市役所北庁舎４Fです。 消費生活センターの役割 消費生活センターは、消費者の身近な相談窓口としてご利用ください。 《事故情報をお寄せください》 事業者が提供する商品等や役務の使用に伴い生じた事故で、消費者の生命や身体に被害が発生した場合、または発生させる恐れがある場合は、いち早く消費生活センターへお知らせください。 消費生活センターで収集した情報は、消費者庁で集約・分析・公表を行い、消費者の皆さんへの迅速な注意喚起に役立てています。 消費者庁への消費者事故情報通知は21年度は４件ありました。 ページトップへ

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